Spis tematów
- Zezwolenie oraz bezpieczeństwo użytkowników
- Wybór gier a także deweloperzy oprogramowania
- Premie a także programy lojalnościowe
- Sposoby płatności a także polityka wypłat
- Pomoc klienta a także serwis użytkownika
Zezwolenie i bezpieczeństwo użytkowników
Opisywana platforma Casoola kasyno funkcjonuje na bazie legalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które jest zapewnienie maksymalnych wymogów zabezpieczenia i uczciwości. MGA przynależy jako bardzo prestiżowych instytucji regulacyjnych na sektorze gier, sprawdzając wszystkie aspekty funkcjonowania platform wirtualnych, włączając generatorów cyfr randomowych aż po procedury wypłat.
Wdrażamy zaawansowane mechanizmy kodowania SSL o 128 bitach, analogiczne z te stosowanymi w podmioty kredytowe. Pełne transakcje płatnicze przechodzą poprzez chronione połączenia komunikacyjne, natomiast parametry osobowe klientów zostają składowane stosownie do przepisami RODO. Współpracujemy wyłącznie przy certyfikowanymi dostawcami oprogramowania, których oprogramowanie systematycznie przekazywane są kontrolom zewnętrznych firm takich takich jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta gier i dostawcy oprogramowania
Portfolio naszego platformy obejmuje ponad 2000 pozycji przez wiodących deweloperów softu losowego. Katalog gier regularnie jest powiększa, zapewniając klientom nieustanny wgląd do nowinki a także klasycznych klasyków sektora.
Rodzaje udostępnionych gier
- Sloty video – ponad 1500 maszyn tematycznych z wieloma mechanizmami gry, funkcjami bonus oraz progresywnymi pulami
- Gry stołowe – standardowe formy roulette, blackjacka, baccarat a także poker w wielu wariantach
- Gry z live – relacje od fizycznych stanowisk obsługiwanych przez profesjonalnych dealerów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo a także inne gry przypadku ze natychmiastowymi wynikami
- Megaways – sloty o dynamiczną ilością ścieżek wygranych osiągającą set tys. układów
| NetEnt | 180+ | Automaty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino z transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty na smartfony | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Nagrody oraz schematy lojalnościowe
U naszym serwisie działa wielopoziomowy system premii, który premiuje równocześnie świeżych klientów, jak jak również lojalnych użytkowników witryny. Każdorazowa oferta nagrody ma jasne zasady realizacji określone w treści warunkach, pozbawione ukrytych postanowień bądź niejednoznacznych klauzul.
Budowa mechanizmu VIP
Schemat VIP składa jest z sześciu szczebli awansu: Brązu, Srebra, Złota, Platinum, Diamentowego a także Ultimate. Każdorazowa zakład przy rozgrywkach hazardowych tworzy kredyty nagród, co przesuwają użytkownika do górniejsze rangi statusu. Górniejsze poziomy otwierają wgląd na wyjątkowych nagród, przyśpieszonych realizacji, osobistych menedżerów profili i zaproszeń do ekskluzywne rywalizacje ze pulami wygranych powyżej 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – zwrot od 5% po 20% ubytków faktycznych za poprzedniego tygodnia, realizowany pozbawiony wymagań zakładów
- Darmowe zakręcenia – stałe dystrybucje free obrotów na konkretne sloty, udostępnione przy regularnych użytkowników pełnych poziomów
- Turnieje spinowe – każdotygodniowe konkursy o pule premii dystrybuowanymi między pierwszą sto uczestników
- Reload nagrody – ekstra kwoty przy następnych wpłatach, oferowane dla konkretne terminy cyklu
- Mystery premie – przypadkowe prezenty rozdawane aktywnym graczom w mechanizmie drop & wins
Sposoby wpłat a także polityka wypłat
Akceptujemy obszerne wachlarz opcji depozytów oraz wypłat, zindywidualizowanych wobec preferencji graczy w wielu krajów. Dolna kwota depozytu wynosi 10 EUR, natomiast maksymalny pułap warunkowany jest przy wybranej opcji płatności. Wszelkie operacje doładowań są realizowane natychmiast, pozwalając błyskawiczny start gry.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Do 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Transakcja bankowy | 1-3 doby pracujące | 3-5 dat roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Crypto | W ciągu 30 min. | Maksymalnie 2 godz. | 50000 EUR |
Potwierdzenie konta oraz procesy KYC
W zgodzie wobec przepisami certyfikatu, dowolny klient musi przejść proces potwierdzenia osoby przed debiutancką realizacją. Procedura Know Your Customer potrzebuje dostarczenia zdjęcia dokumentu tożsamości, weryfikacji lokalizacji rezydencji oraz zdjęcia karty debetowej (z ukrytymi środkowymi liczbami numeru). Grupa sprawdzający obsługuje dokumenty przez okresie 24-48 godz. już po owych wpływu.
Support techniczne a także serwis użytkownika
Dział pomocy opisywanego platformy pozostaje w gotowości użytkowników w pełną dobę, VII dat na okres. Połączenie możliwy jest za pomocą czat z transmisji, e-mail i formularz zapytań. Przeciętny termin reakcji na czacie sięga mniej niż 2 m, natomiast gdy zapytania e-mail są obsługiwane podczas ciągu 6 h.
Agenci posługują się 8 wersjami językowymi, włącznie z tym polskim, angielskim, niemieckim a także językiem fińskim. Panel FAQ zawiera ponad 80 rozbudowanych wyjaśnień odnośnie najczęstsze kwestie dotyczące rejestracji, nagród, gier, płatności a także świadomego gamingu. Dodatkowo prezentujemy zbiór tutoriali video wyjaśniających zasady flagowych rozgrywek a także możliwości platformy.
Platforma funkcjonuje przy trybie adaptatywnym, samoczynnie zmieniając wygląd wobec parametrów sprzętu. Użytkownicy na urządzeniach otrzymują możliwość na całkowitej ofercie serwisu z wykluczeniem potrzeby ściągania właściwej aplikacji. Wszelkie gry pozostają dostosowane pod wymogów urządzeń touch, natomiast poruszanie zostało ułatwiona dla najwyższej komfortu obsługi przy telefonach i padach.
